Condiciones de venta
Condiciones generales de contratación de los productos y servicios de CHcontador.
1. Quién vende
Linkend Ingeniería Informática SLU, con CIF B83768416 y domicilio en Calle Mayor 35, Planta 5, 02001 Albacete (España). Correo de contacto: info@chcontador.es · Teléfono: 967 257 626.
2. Qué vendemos
Soluciones de medición y reporte de contadores de riego: equipos de telemetría en propiedad y el acceso a la plataforma web y a la aplicación móvil de CHcontador.
3. Productos y precios
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA del 21 %.
- CHContador Manual — 36 €/año. Solo plataforma y aplicación, sin equipo.
- CHContador Descargable — 260 € el primer año, con el equipo de telemetría incluido. A partir del segundo año, 60 €/año.
- CHContador a Confederación — 360 € el primer año, con el equipo incluido y reporte automático a la Confederación. A partir del segundo año, 180 €/año.
El envío de los equipos tiene un coste de 12 €, que se muestra en el carrito antes de confirmar el pedido. Nos reservamos el derecho de modificar los precios; los cambios no afectan a los pedidos ya confirmados.
4. Cómo se compra
Añade el producto al carrito, completa tus datos y confirma el pedido. Antes de pagar verás el desglose completo: precio, IVA, envío y total. Al confirmar aceptas estas condiciones.
5. Pago
El pago se realiza en el momento de la compra con tarjeta, a través de la pasarela segura de Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta. Recibirás la factura por correo electrónico.
6. Entrega
El equipo se envía a la dirección que indiques al comprar. El plazo de entrega se te confirmará por correo electrónico al tramitar el pedido. El equipo se entrega configurado y listo para conectar.
7. Derecho de desistimiento (14 días)
Si eres consumidor, tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto, sin necesidad de justificación.
Para ejercerlo, escríbenos a info@chcontador.es indicando el número de pedido, o utiliza este formulario:
Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del siguiente bien/servicio:
— Pedido nº: ____________________
— Fecha del pedido: ____ / ____ / ________
— Nombre del consumidor: ____________________
— Domicilio del consumidor: ____________________
— Fecha: ____ / ____ / ________
Devolverás el producto en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Te reembolsaremos el importe íntegro (incluido el envío inicial) en un plazo máximo de 14 días, por el mismo medio de pago utilizado.
8. Garantía
Los equipos están cubiertos por la garantía legal de 3 años prevista en la normativa española de consumo. Si el producto no es conforme, tienes derecho a su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. Escríbenos a info@chcontador.es y lo gestionamos contigo.
9. Servicio anual
El primer año de plataforma y telemetría está incluido en el precio del equipo. A partir del segundo año, la renovación es de 60 €/año o 180 €/año según el plan elegido, e incluye el acceso a la plataforma y a la app, el histórico, las campañas y la comunicación del equipo. Te avisaremos antes de que se cumpla el año para que puedas decidir.
10. Atención al cliente
Para cualquier duda o reclamación: info@chcontador.es · 967 257 626 · Calle Mayor 35, Planta 5, 02001 Albacete.
11. Resolución de conflictos
Si has tenido un problema con una compra, escríbenos y lo resolveremos de forma directa. Como consumidor también puedes acudir a la plataforma europea de resolución de conflictos en línea (ec.europa.eu/consumers/odr) y a los tribunales que correspondan a tu domicilio.
12. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Nada de lo aquí dispuesto afecta a los derechos que la normativa de consumo reconoce a los consumidores.
Última actualización: 19 de octubre de 2026.